IKT a nové pracovné pozície

Spoločnosti (banky, poisťovne, mobilní operátori, realitné kancelárie a iné) v snahe udržať pôvodných alebo získať nových klientov (občanov – bežných ľudí) by mali v prvom rade snahu uspokojiť často sa meniace potreby klienta. Teda dochádza k častým zmenám biznis procesov a teda aj informačných systémov, za pomoci ktorých boli tieto biznis procesy realizované. Zmeny sa realizovali v dlhých časových horizontoch a nepripravenosť na časté zmeny predstavovalo hlavný zdroj strát spoločnosti. Schopnosť reagovať na tieto zmeny predstavuje pre spoločnosť konkurenčnú výhodu. Vznikol obrovský dopyt po informačných systémoch, ktoré by bolo možné rýchlo vyvíjať, v čase prevádzky rýchlo modifikovať a tým reagovať na potreby bánk, poisťovní, operátorov a podobne.

Realizácia takýchto systémov si žiada úplne odlišný prístup. Proces tvorby softvéru sa musel zmeniť, pričom sa zmenili hlavne roly v procese tvorby systémov. Vznikli predovšetkým nové pracovné pozície pre oblasť IT a taktiež vznikli nové pozície v oblasti riadenia tvorcov softvéru. Ďalej sa jedná o nové pozície komunikujúce potreby klienta (klientom je banka, poisťovňa a pod.). Okrem zvýšených nárokov na komunikáciu s klientom (kvôli krátkemu časovému horizontu) vznikli zvýšené nároky na komunikáciu medzi analytikmi a programátormi. To bola opäť príčina na vznik nových procesov a teda v konečnom dôsledku nových pracovných pozícií. 
Na základe opísaných potrieb vznikajú pozície, ktoré sa špecializujú a zastávajú významnú úlohu v prvej etape tvorbe softvéru. Staré pozície projektový manažér, konzultant sú špecializovanejšie a nahradené pozíciami ako:

• 
  biznis analytik – komunikuje s klientom a softvérovým analytikom. Jeho úlohou bude zmapovať a vyčleniť ciele, potreby, ktoré má klient.  
• softvérový analytik – komunikuje s projektovým manažérom a programátormi.
• návrhár (softvérový architekt) – spolupráca s soft. analytikom a programátormi.
• technologický misionár - sleduje technológie, ktorých použitie prinesie novú funkcionalitu a novú konkurenčnú výhodu.

Keďže najväčší dôraz je kladený na analýzu, špecifikáciu požiadaviek a návrh softvéru, predpokladám, že tieto pozície budú početnejšie obsadzované ako doteraz. Dopyt na automatizovanie činností a tým znižovanie nákladov je stále vysoký, preto spoločnosti budú mať aj naďalej záujem o softvér a počet pracovných miest v IT sa bude naďalej zvyšovať. 
Takže celkový počet pracovníkov v IKT by mal narastať zo spomínaných dôvodov. 
Programátori vykonávajú prácu, ktorá vyžaduje dlhodobú sústredenosť a tým pádom je to veľmi náročná práca pre mozog. Táto pozícia dáva zabrať najmä po psychickej stránke osoby. Nadmerná záťaž môže spôsobovať psychické poruchy. Preto je vhodné, aby programátori mali „čistú myseľ“ a tým dosahovali, čo najlepšie výsledky. A teda sa vynára adekvátna otázka: Ako priniesť želanú pohodu v dostatočnej miere pre programátora tak, aby manažéri nepocítili nejaké väčšie straty?
 O pohodu a relax programátorov by sa v budúcnosti mohli starať samostatné osoby a tým zastávať trvalú pozíciu v spoločnosti. Kóder kýper by mal za úlohu vytvárať činnosti, ktoré by zabezpečovali pohodlie programátorov. Mohli by organizovať fyzické aktivity (ako napr.: rýchly klik, beh na obed, prípadne upratovanie pracoviska), kultúrne podujatia (ako napr.: namaľovanie podoby riaditeľa, naspievanie firemnej hymny a iné) a iné aktivity, ktoré by pomáhali k duchovnej rovnováhe osobnosti programátorov. 
Manažérov skôr zaujímajú výkony a výstupy programátorov a nie až tak ich duševné zdravie a platiť naviac človeka, ktorého úlohou je rozptyľovať ich pracovníkov. Avšak ak by sa ukázala táto stratégia úspešná a teda preukázateľne by došlo k zlepšeniu výkonov, manažéri by boli naklonení aj tomuto novému prístupu k zvýšeniu efektivity. Krok k udržaniu zamestnanca v zmysle „nevyťažovať ho príliš a priniesť mu viditeľnú pohodu na jeho pracovisko“ je jeden z krokov, ktorý by stal za tie investície.
Vrcholoví riadiaci pracovníci spoločnosti si dnes možno neuvedomujú túto potrebu, no po vytvorení takejto pracovnej pozície by získali ďalší rast svojich pracovníkov na pozícii programátor a takisto aj ich duševné zdravie.